Política de trocas

 TROCAS E DEVOLUÇÕES 
Oferecemos aos nossos clientes produtos originais dos fabricantes e de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores nas diversas categorias que comercializamos. Mas pode ser que a mercadoria adquirida não atenda às suas expectativas por algum motivo como um defeito de fabricação apresentado.
Para as devoluções, o prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do pedido.

 
# Quanto tempo ocorrerá meu estorno ou reembolso?
Todos os produtos recebidos em nosso Centro de Distribuição são analisados para constatação do defeito informado pelo cliente. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas.
Nos casos de devolução e/ou cancelamento do pedido, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos para fazer a devolução do(s) produto(s).

O cliente faz a devolução e o valor correspondente ao frete será reembolsado em forma de cupom de desconto a ser utilizado em nosso site como forma de reembolso do frete pago pelo cliente.
Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso ou violação do lacre original.
Restituímos os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.
Estorno em cartão: Para pedidos pagos em cartão de crédito. O prazo do estorno seguirá as regras da administradora do cartão. Pode demorar de uma a duas faturas para constar o crédito, dependendo da data de vencimento de sua fatura.
Reembolso em conta corrente: Exclusivo para pedidos pagos em boleto bancário. O prazo para a liberação poderá ser de até 7 dias úteis. Esse prazo dependerá da informação correta dos dados, que deve ser enviado para contato@lojadatina.com.br.